La société active à Lahonce propose un modèle d’assistance complet pour la réparation de chasses d’eau encastrées ou apparentes : elle fournit non seulement les pièces détachées compatibles de marques reconnues, mais également des tutoriels vidéos et un accompagnement en visioconférence pour guider l’utilisateur dans l’opération. Cette approche est souvent reconnue comme facilitant l’autonomie de l’utilisateur, même non-bricoleur, et évitant le recours systématique à un professionnel, ce qui constitue un avantage souligné à plusieurs reprises.