Qualité du service client
Les clients signalent un manque de réactivité et une difficulté à obtenir des réponses concrètes.
Suivi des colis
Le suivi en ligne est disponible mais parfois lent et peu précis.
Réactivité
Les demandes de renseignements sont généralement traitées en moins de 24 heures.
Sérieux et professionnalisme
L'entreprise possède une réputation solide pour sa fiabilité, selon certains retours clients satisfaits.
Clarté des prestations
Les services proposés sont décrits sommairement, manquant de détails sur les options disponibles.
Tarification
Les tarifs pratiqués ne sont pas clairement indiqués sur le site, ce qui complique la comparaison.
Délai de livraison
Le client a reçu son colis 48 heures après la date prévue, sans explication de la part de l'entreprise.
