Réactivité
Les réponses aux demandes clients sont souvent retardées, ce qui nuit à la satisfaction.
Qualité du matériel
Les pièces vendues sont d'origine et garanties, ce qui rassure les clients.
Qualité du service
Les délais de intervention n'ont pas été respectés à plusieurs reprises, ce qui a retardé la réparation.
Clarté des prestations
Les services proposés sont globalement bien expliqués, mais certains devis manquent de détails.
Respect des délais
Certaines interventions sont effectuées dans les délais annoncés, mais pas systématiquement.
Tarifs
Les prix sont clairement indiqués sur le devis, sans coûts cachés.
Sérieux professionnel
L'entreprise est reconnue pour son sérieux et ses compétences techniques poussées.