Qualité du travail
Le client a constaté que certains travaux d'isolation étaient mal exécutés, nécessitant une correction.
Respect des délais
Le délai annoncé pour l'installation des fenêtres a été respecté, mais l'entreprise a tardé à responder à une question sur les matériaux.
Accueil et conseil
Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme des techniciens lors des rendez-vous.
Réactivité
Les retours pour les demandes d'intervention ont parfois pris plusieurs jours.
Rapport qualité/prix
Les clients estiment que les prix sont compétitifs par rapport à la qualité des prestations offertes.
Respect des devis
Certains clients indiquent que le coût final dépasse le devis initial sans explication claire.
Sérieux
Les clients reconnaissent un travail soigné et une communication efficace lors des projets finis.