Clarté des prestations
Les services sont bien expliqués lors du premier rendez-vous, mais restent parfois vagues sur les modalités précises.
Qualité du service
Le client a noté un délai de réponse supérieur à une semaine pour une demande de conseil.
Transparence tarifaire
L'entreprise n'affiche pas clairement ses tarifs et demande souvent une demande de devis personnalisé.
Sérieux et professionnalisme
Plusieurs clients soulignent la rigueur et la disponibilité de l'équipe, renforçant l'image de sérieux.
Réactivité
Les réponses aux messages prennent souvent plus de 48 heures, ce qui peut retarder la prise de décision.
Communication
Les informations sont généralement claires, mais les délais de retour restent variables.
Satisfaction générale
Certains clients expriment une insatisfaction concernant le suivi post-service.
