Qualité du travail
Le client a trouvé la finition insatisfaisante par rapport à ses attentes. Il a signalé plusieurs défauts après la livraison.
Respect des délais
Le client témoigne que le chantier a été terminé dans le délai prévu. La communication concernant l'avancement a été claire et régulière.
Tarifs
L'entreprise n'a pas toujours fourni un devis détaillé en amont, ce qui a suscité des incompréhensions. Certains clients trouvent ses prix un peu élevés pour la prestation proposée.
Professionnalisme
Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel. Le suivi post-réalisation semble également apprécié.
Livraison
Une livraison de projet a été retardée sans explication claire, ce qui a contrarié un client. Aucun dédommagement n'a été proposé pour ce retard.
Réactivité
Les délais de réponse aux demandes sont souvent jugés longs par certains clients. La communication pourrait être améliorée pour plus de clarté.
