Rapport qualité/prix
Quelques clients trouvent les tarifs élevés par rapport aux prestations proposées.
Qualité de service
Les clients apprécient la qualité de certains services, notamment la gestion administrative.
Réactivité
Les réponses aux demandes sont souvent tardives, ce qui dégrade la relation client.
Sérieux et professionnalisme
Certains clients mentionnent une gestion efficace et sérieuse malgré des délais parfois longs.
Clarté des prestations
Les informations concernant les services proposés sont peu détaillées sur le site internet.
Transparence tarifaire
Les tarifs sont parfois difficiles à obtenir sans demande directe, sans affichage clair sur le site.
Délai de réponse
Le délai de traitement des demandes est souvent supérieur à une semaine, ce qui complique la communication.
