Transparence tarifaire
Le client a trouvé difficile de comprendre la grille tarifaire avant devis, certains coûts supplémentaires n'étant pas clairement expliqués.
Réactivité
Les clients notent une réponse rapide aux demandes et une gestion efficace des urgences.
Délais de livraison
L'entreprise a livré son dernier commande avec 3 jours de retard par rapport au délai annoncé.
Service après-vente
Les retours clients indiquent que le service après-vente est parfois lent à intervenir.
Sérieux et professionnalisme
Plusieurs clients saluent le sérieux de LAPELEC et la qualité de son accompagnement.
Clarté des prestations
L'entreprise explique bien ses services d’installation et de maintenance, avec des devis détaillés.
Qualité produits
Certains avis mentionnent des problèmes de panne ou de défaillances sur certains appareils livrés.