Rapport qualité/prix
Le client trouve que le rapport qualité/prix est correct, mais peut être amélioré.
Clarté des prestations
Les prestations proposées manquent de précision dans la communication commerciale.
Communication
L'entreprise n'a pas répondu aux messages du client dans un délai raisonnable.
Réactivité
Les clients notent une réponse tardive aux sollicitations.
Qualité de service
Le client a signalé un retard important dans la livraison des services, sans compensation.
Respect des délais
Le délai initial n'a pas été respecté dans une récente livraison.
Sérieux
L'entreprise a montré un sérieux exemplaire dans la gestion de son dernier projet.
