Qualité de l'hébergement
Les logements sont généralement jugés propres et confortables, avec quelques exceptions mentionnées.
Réactivité
La réponse aux demandes clients est inégale, certains conseillers sont réactifs tandis que d’autres tardent à répondre.
Sérieux et professionnalisme
Certains clients soulignent un sérieux dans la gestion, mais avec des faibles points à améliorer au niveau de la communication.
Clarté des prestations
Les descriptions des services fournis manquent de détails, rendant difficile la compréhension de l'offre complète.
Transparence tarifaire
Les tarifs semblent clairement affichés, mais des frais additionnels non précisés ont été mentionnés après la réservation.
Respect des délais
Le client a signalé un retard important dans la mise à disposition du logement convenu.
Qualité du service
L'entreprise a été critiquée pour des problèmes de propreté et de nettoyage des logements.
