Clarté des prestations
Les prestations ne sont pas toujours expliquées en détail, laissant place à des incompréhensions.
Qualité du service
Certains clients estiment que le service pourrait être plus personnalisé et mieux adapté à leurs besoins spécifiques.
Transparence tarifaire
Les tarifs proposés manquent de clarté sur leur site web, obligeant à demander un devis personnalisé.
Confiance
Les clients considèrent l’entreprise comme fiable et appréciée pour son engagement dans la défense des indépendants.
Réactivité
Les délais de réponse aux demandes sont souvent longs, ce qui peut nuire à la satisfaction client.
Délais de réponse
Le service met plusieurs jours à répondre aux demandes, ce qui peut retarder l’obtention d’informations nécessaires.
Professionnalisme
L'entreprise est reconnue pour son sérieux et la compétence de ses conseillers, selon plusieurs clients.
